# お問い合わせ

場所: [ホーム](https://puzzle-print.jp/)

ぷりんと工房 のプリントで気づいたこと、使い方でわからないことを、このページ下のフォームから送っていただけます。会員登録は要りません。何を受け付けていて、送った内容がどう扱われるかを先に書きます。

## このページで受け付けていること

フォームの「ご用件」で、次の4つから選んでいただきます。

| 選ぶ用件 | こんなとき |
|---|---|
| 問題や答えの間違いを見つけた | 配ったプリントの答えが合わない、盤面や線画がおかしいなど |
| 情報の提供・こうしてほしいという要望 | こういうプリントがほしい、こう直すとよいのでは、といった要望 |
| 使い方の質問 | 印刷のしかた、ダウンロードのしかたがわからないなど |
| そのほか | 上の3つに当てはまらない内容 |

内容の欄は4,000字まで入力できます。お名前・メールアドレスは任意で、
入れなくても送信できます。

## 間違いを見つけたときに書いてほしいこと

間違いの報告は、次の3つがそろっていると確かめが早くなります。

1. **どのプリントか。** URL、または種類と難易度（例: 「上級ナンプレの3枚目」）
2. **どこがおかしいか。** 何ページ目・何問目・どのマス（欄）か
3. **どう見えたか。** 答えが合わない、線が切れている、文字が読めない、など

フォームには「どのページのことですか」という欄があります。URLがわかれば、
そこに貼っていただくと確かめる範囲が絞れます。わからないときは、
「内容」の欄にわかる範囲で書いていただければ大丈夫です。

報告いただいた内容を確かめ、実際に誤りがあれば配っているプリントを直します。
直した場合、そのページの最終更新日が変わります。確かめ方は
[運営者情報](/unei/)の「誤りを直す手順」に書いてあるとおりです。

## 返信について

メールアドレスを書いていただいた場合、返事が必要な内容には、
このサイトのドメイン（`@puzzle-print.jp`）のアドレスからお返事します。

**メールアドレスを書いていただかないと、こちらから返信することはできません。**
また、送っていただいたすべての内容に返事をするとは約束できません。
返事までの日数も約束していません。

## 送っていただいた内容の扱い

送信いただいた内容は、迷惑な自動投稿でないかを Cloudflare の仕組み
（Turnstile）で確かめたあと、いったん Cloudflare のデータベースに保存されます。

そこから運営者が管理する Google スプレッドシートに移し、対応の記録として残します。
スプレッドシートに移したあとは、サイト側のデータベースからは消します。
シート側の記録は、**対応が終わったら運営者が確認して消します（目安は1年です）。**

届いた内容を「間違いの報告」「要望」「質問」などに振り分けたり、
返信の下書きを作ったりする作業には、AI（Anthropic社のClaude）を使っています。
入力いただいた内容は、この振り分け・下書き作成のためにAIサービスへ送られます。

このほか、アクセス解析やIPアドレスの扱いについては
[プライバシーポリシー](/privacy/)にまとめています。
送っていただいた内容を売ったり、第三者に提供したりすることはありません
（法令に基づく開示請求があった場合を除きます）。

## 受け付けていないこと

次のような内容には返信していません。

- 営業・広告掲載の売り込み
- 相互リンクの依頼

これらの内容は確認だけして、返信は行いません。

## 使ってよい範囲

個人・学校・介護施設等での複製配布可／再配布・販売・改変配布は不可

くわしくは [利用規約](https://puzzle-print.jp/license/) をご覧ください。

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